Градус доверия

В последнее время тема инноваций стала одной из самых популярных в Украине. Мы все время говорим о них как о необходимости и основном конкурентном преимуществе во всех сферах бизнеса. Постоянно мусолим утверждение о том, что именно инновации могут стать ручьем, прорывающим плотину нашей отсталости.

Но невысокая концентрация инноваций в структуре украинской экономики является следствием, а не самой проблемой. Основной тормоз развития украинского общества и бизнеса вместе с ним — очень низкий уровень доверия. Доверия к системе, государству, компаниям, другим людям и самим себе.

Во время недавней поездки в Голландию я с любопытством изучала окружающих меня голландцев и думала о том, что позволяет им оставаться на передовой глобальных инноваций. Здесь можно уйти в традиционный дискурс о колониальном прошлом Голландии, но дело не столько в этом. Именно высокий градус доверия друг к другу, к организациям, к правилам, к государству позволяет им творить и приносить миру новые идеи, а позже хорошо на них зарабатывать.

Continue Reading →

Профессия медиатор: двойная выгода без суда

Когда более десятилетия назад я вернулась из Канады сертифицированным специалистом по альтернативному разрешению споров, мне казалось, что перспективы медиации как культуры привлечения третьей стороны в решение конфликта в Украине близки к нулю.

Анастасия Леухина, тьютор курса «переговоры» Эдинбургской бизнес-школы в Восточной Европе специально для UBR.UA

В конце 90-х — начале 2000-х в университетах Северной Америки создавались не только дипломные или сертифицированные программы по медиации, но и отделы или центры по медиации внутренне-университетских вопросов. Канадская компания, предоставляющая услуги по медиации, в которой я училась и работала, только начинала получать заказы на проведение живых медиаций от госструктур и частных компаний, и это свидетельствовало о прогрессе рынка.

Сначала рынок был достаточно насыщен всевозможными учебными программами, но всем обученным специалистам не хватало практики – потому что реальных заказов было очень мало, и они были очень редкими. 

В то время в Украине слово «медиация» было известно лишь маленькой группе людей. Среднестатистический украинец путал медиацию с восточной практикой медиТации или с медиатором — пластинкой для игры на гитаре, либо вовсе не задумывался о том, что «это такое и с чем его едят».

На данный момент, тот самый среднестатистический украинец, вероятно, в общем и целом не намного больше знает о медиации. Зато профессиональное сообщество уже выросло и повзрослело, некоторые университеты и школы внедряют курсы по медиации в свои программы, чиновники, юристы и судьи не только пишут, но и используют медиацию в работе, некоторые компании созревают к тому, чтоб учить своих людей этому навыку.

Из основных сложностей для тех, кто берется «привносить медиацию» в жизнь украинцев, я бы выделила следующие:

Continue Reading →

Простые усилия. Как бизнес может помочь людям с инвалидностью

Компании, которые не боятся брать на работу людей с инвалидностью, в долгосрочной перспективе выигрывают. Их клиенты получают сигнал о ценности каждого человека, каждого потребителя.

В канун Нового года мы с семьей решили сходить в бассейн, думая, что все дорожки будут нашими. Каковым было наше удивление, когда перед раздевалкой мы обнаружили шеренгу сапог и ботинок, а все дорожки оказались заняты. Но история вовсе не об этом. Плавая в бассейне, я обратила внимание на симпатичную пару — девушку и молодого человека. Они синхронно рассекали воду, и по технике и скорости сразу было понятно — это профи. Заглядевшись на пловцов, я не сразу обратила внимание, что тренер вместо слов использует язык жестов, всем телом показывая, как откорректировать то или иное движение.

Как выяснилось позже, парень был чемпионом мира по плаванию. Он стал им отчасти потому, что в детстве тренер согласился подучить язык глухонемых и не ленился адаптировать свою привычную тренерскую практику под его потребности. Итог этих усилий — золотая медаль и здоровая самоуверенность.

Есть много простых вещей, которые зачастую не стоят денег, но дают людям с инвалидностью возможность чувствовать равное отношение к себе, добиваться успехов, жить полной жизнью и вызывать глубокое человеческое восхищение.

Continue Reading →