5 симптомов выздоровления украинцев

— Не суди о человеке по его поведению сегодня. Смотри на тренд.
Это когда-то сказал мне один старый мудрый учитель.

Так вот на сегодня состояние Украины, мягко говоря, не очень, но если посмотреть на тренд, то прогресс неоспорим и свет в конце тоннеля не так уж далек.

Во-первых, меняется имидж чиновника и уровень интереса людей к ним.

Несмотря на то, что новое правительство Арсения Яценюка далеко от идеалов, в него вошло меньше проходимцев.
Раньше состав нового правительства народ обсуждал по характеристикам богатства, крутизны иномарки, близости к семье или коррупционных скандалах на предыдущих постах.
Впервые мы обсуждаем: в каком западном университете учились, транснациональной компании работали и на скольких языках разговаривают новоиспеченные министры и их соратники.
Биографии и программы министерств обсуждаются не только в столичных кулуарах, но на улицах, рынках, в маршрутках и парикмахерских.
О рабочих днях, встречах, приоритетах, дилеммах высоких чиновников можно почитать от первого лица в соцсетях вместо сухих и формальных сообщений на ведомственных сайтах. Это еще не поголовно и пока недостаточно, но тренд радует и задает новый стандарт общественной подотчетности.

Continue Reading →

Что кроется за инновациями в школах

После летнего перерыва мы все окунаемся в школьные будни. Дети привыкают к новому расписанию, их родители – сдают деньги на кучу всякой всячины и смиряются с предлагаемыми им новаторствами. По моим наблюдениям, инновации в современной школе спускаются сверху и безоговорочно отдаются на финансирование родительским комитетам, которые, в свою очередь, собирают с родителей деньги на их внедрение. В общем и целом, это очень здорово, когда есть органы самоорганизации родителей и возможности инвестировать в учебный процесс.

Но во всем это процессе меня смущает две вещи. Первая – мне как родителю зачастую предлагают инвестировать в декорации образования, а не в само образование. Вторая – со мной, как с инвестором этой системы никто не готов обсуждать стратегии, приоритеты и способы. От меня, как от коровы молока, хотят лишь денег. Денег на покупку печатных тетрадей, ненужных книг, дополнительных учебников, которыми дети не пользуются, плазменных телевизоров, штор, жалюзи и прочей атрибутики современного учебного заведения.

Зачастую мне кажется, что школы отклоняются от своей прямой образовательной роли и становятся дистрибуционными центрами издательств книг, тетрадей, дневников и других бумажных принадлежностей. К примеру, в пошлом году нам предложили купить весьма недешевый комплект оксфордских учебников по английскому и вдобавок к нему учебник московского издательства c советских времен в 15 переиздании, в котором до сих пор присутствуют анахронизмы в виде пионеров, I am from the Soviet Union или I live in Leningrad. Озадачившись методологией и вопросом, почему второклассник должен носить килограмм этих книг с собой, я обратилась в школу, где мне пояснили, что разные темы преподаются по разным учебникам.

Проверяя домашние задания и занимаясь регулярно с ребенком по оксфордскому учебнику, я поняла, что бóльшая часть учебника и рабочей тетради пусты. То есть по факту эти дорогостоящие учебники не используются в полной мере в учебном процессе. Мой ребенок принес замечание от учительницы, что в оксфордских учебниках писать нужно только ручкой и что домашние задания, выполненные карандашом, не принимаются. Таким образом, мне продали книги, учителям не дали свободу использовать разработанную известным во всем мире оксфордским изданием программу. При этом учителя должны следить, чтоб ученики писали в них ручкой, что делает невозможным повторное использование книги, а следовательно – обеспечивает стабильный уровень продаж этих пособий в будущем.

Continue Reading →

Несколько уроков на дом

Когда-то  подруга спросила, не наблюдаю ли я такой тенденции у домработниц, когда качество работы стремительно падает, а ожидания по поводу зарплаты и наплевательское отношение к делу растут с первых месяцев работы. Мы расставались с нашими домработницами из-за географических переездов, и до сих пор поздравляем друг друга с Новым годом.

Зато  теперь я прочувствовала эту тенденцию на своей шкуре. За последние полтора года мы сменили семь домработниц. С четырьмя из пяти тренд отслеживался очень четко – первый месяц все замечательно и все счастливы. Потом начинаются опоздания, пропуски и запросы об увеличении зарплаты при том же ее объеме.

Для того чтобы понять, что не так, я проанализировала свои управленческие навыки. Мне казалось, что относиться к найму персонала для дома, как к офисным сотрудникам, не совсем уместно. Все-таки речь идет о приватном пространстве. Опыт показал, что правила, описание обязанностей и контроль не менее актуальны и в сотрудничестве с домашним персоналом.

Мы опробовали четыре способа поиска домработниц: через агентство, через знакомых по рекомендации, просматривая объявления «ищу работу» и размещая объявления «требуется» в местной газете и интернете. Самым действенным по количеству откликов оказалось последнее. А самую хорошую и ответственную сотрудницу мы нашли по рекомендации персонала нашего любимого ресторана. Одну из самых капризных и бесполезных нашли через агентство. От работы с агентством остался неприятный осадок в формате «платите нам деньги сами не знаем за что».

Continue Reading →

Градус доверия

В последнее время тема инноваций стала одной из самых популярных в Украине. Мы все время говорим о них как о необходимости и основном конкурентном преимуществе во всех сферах бизнеса. Постоянно мусолим утверждение о том, что именно инновации могут стать ручьем, прорывающим плотину нашей отсталости.

Но невысокая концентрация инноваций в структуре украинской экономики является следствием, а не самой проблемой. Основной тормоз развития украинского общества и бизнеса вместе с ним — очень низкий уровень доверия. Доверия к системе, государству, компаниям, другим людям и самим себе.

Во время недавней поездки в Голландию я с любопытством изучала окружающих меня голландцев и думала о том, что позволяет им оставаться на передовой глобальных инноваций. Здесь можно уйти в традиционный дискурс о колониальном прошлом Голландии, но дело не столько в этом. Именно высокий градус доверия друг к другу, к организациям, к правилам, к государству позволяет им творить и приносить миру новые идеи, а позже хорошо на них зарабатывать.

Continue Reading →

Профессия медиатор: двойная выгода без суда

Когда более десятилетия назад я вернулась из Канады сертифицированным специалистом по альтернативному разрешению споров, мне казалось, что перспективы медиации как культуры привлечения третьей стороны в решение конфликта в Украине близки к нулю.

Анастасия Леухина, тьютор курса «переговоры» Эдинбургской бизнес-школы в Восточной Европе специально для UBR.UA

В конце 90-х — начале 2000-х в университетах Северной Америки создавались не только дипломные или сертифицированные программы по медиации, но и отделы или центры по медиации внутренне-университетских вопросов. Канадская компания, предоставляющая услуги по медиации, в которой я училась и работала, только начинала получать заказы на проведение живых медиаций от госструктур и частных компаний, и это свидетельствовало о прогрессе рынка.

Сначала рынок был достаточно насыщен всевозможными учебными программами, но всем обученным специалистам не хватало практики – потому что реальных заказов было очень мало, и они были очень редкими. 

В то время в Украине слово «медиация» было известно лишь маленькой группе людей. Среднестатистический украинец путал медиацию с восточной практикой медиТации или с медиатором — пластинкой для игры на гитаре, либо вовсе не задумывался о том, что «это такое и с чем его едят».

На данный момент, тот самый среднестатистический украинец, вероятно, в общем и целом не намного больше знает о медиации. Зато профессиональное сообщество уже выросло и повзрослело, некоторые университеты и школы внедряют курсы по медиации в свои программы, чиновники, юристы и судьи не только пишут, но и используют медиацию в работе, некоторые компании созревают к тому, чтоб учить своих людей этому навыку.

Из основных сложностей для тех, кто берется «привносить медиацию» в жизнь украинцев, я бы выделила следующие:

Continue Reading →

Простые усилия. Как бизнес может помочь людям с инвалидностью

Компании, которые не боятся брать на работу людей с инвалидностью, в долгосрочной перспективе выигрывают. Их клиенты получают сигнал о ценности каждого человека, каждого потребителя.

В канун Нового года мы с семьей решили сходить в бассейн, думая, что все дорожки будут нашими. Каковым было наше удивление, когда перед раздевалкой мы обнаружили шеренгу сапог и ботинок, а все дорожки оказались заняты. Но история вовсе не об этом. Плавая в бассейне, я обратила внимание на симпатичную пару — девушку и молодого человека. Они синхронно рассекали воду, и по технике и скорости сразу было понятно — это профи. Заглядевшись на пловцов, я не сразу обратила внимание, что тренер вместо слов использует язык жестов, всем телом показывая, как откорректировать то или иное движение.

Как выяснилось позже, парень был чемпионом мира по плаванию. Он стал им отчасти потому, что в детстве тренер согласился подучить язык глухонемых и не ленился адаптировать свою привычную тренерскую практику под его потребности. Итог этих усилий — золотая медаль и здоровая самоуверенность.

Есть много простых вещей, которые зачастую не стоят денег, но дают людям с инвалидностью возможность чувствовать равное отношение к себе, добиваться успехов, жить полной жизнью и вызывать глубокое человеческое восхищение.

Continue Reading →